Gizlilik Sözleşmesi

1. Giriş ve Amaç

İşbu Gizlilik Sözleşmesi’nin amacı, sitemiz üzerinden alışveriş yapan veya siteyi ziyaret eden kullanıcıların (“Kullanıcı” / “Müşteri”) paylaştığı kişisel verilerin güvenliği, gizliliği ve işlenmesine dair usul ve esasları düzenlemektir. Şirketimiz, kullanıcıların gizliliğine saygı duyar ve kişisel verilerinin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz için şu kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat/fatura adresleri.

• Alışveriş Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme tercihleri ve sepet içerikleri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinti logları ve çerez (cookie) verileri.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, üretilmesi (özel dikim/nakış süreçleri dahil) ve adresinize güvenle teslim edilmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,

• Kargo ve teslimat bilgilendirmelerinin (SMS/E-posta) yapılması,

• Müşteri memnuniyetinin artırılması, destek taleplerinin yanıtlanması ve olası sorunların giderilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Verilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Şirketimiz, kullanıcıların kişisel verilerini açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşmaz. Ancak hizmetin eksiksiz sunulabilmesi için veri paylaşılan taraflar şunlardır:

• Kargo Şirketleri: Siparişinizin size ulaştırılması için adres ve iletişim bilgileriniz anlaşmalı kargo firmalarıyla paylaşılır.

• Ödeme Altyapısı / Bankalar: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşları ve bankalarla veri alışverişi yapılır.

• Yasal Merciler: Mahkeme kararları veya yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve size uygun içerikler sunabilmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknolojik altyapı ve güvenlik önlemleri (SSL sertifikası vb.) kullanılmaktadır. Verilerinize yetkisiz erişimlerin önlenmesi için gerekli koruma duvarları mevcuttur.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

Kullanıcılar, firmamıza başvurarak kendileriyle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme haklarına sahiptir.

8. Yürürlük

Kullanıcılar, sitemizi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde yer alan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırlar. Sözleşme şartlarında güncellemeler yapılması halinde yeni metin sitede yayınlandığı an yürürlüğe girer.